See artikkel on kirjutatud neile, kes on sõna "müük" värisemas. Kurku tekib klomp ja peas hakkavad mõtted segamini minema. Algajatele psühholoogidele, treeneritele ja konsultantidele.
Me elame maailmas, kus kõik müüvad midagi. Meeldib see sulle või mitte, teete seda iga päev. Ise, oma idee, toode, koolitus või nõuanne.
Võib tõsiselt müüa. Müümine võib olla lõbus. Viimase mängu lähenemisviisi arutatakse selles artiklis.
Autor teab hästi, et allpool välja toodud põhimõtted ja ideed ei ole universaalsed. Ja seepärast soovitab ta neid kõiki praktikas kontrollida. Ja vaata, mis sellest tuleb.
Rootsi laua roogade rohkuse hulgast valib igaüks midagi oma. Ja hea.
1. Mõelge müügile kui huvitavale mängule!
Kui oled alles alustamas erapraksist, siis vaevalt tajud müüki (läbirääkimisi, enda ja oma toote esitlemist) millegi lihtsa ja lihtsana. Nagu see, mida saate ühe sõrmenipsuga. Pigem vastupidi.
Endiselt ei ole piisavalt kindlustunnet, et suudate kliendile soovitud tulemuse anda. Teil ei pruugi olla kõiki vajalikke oskusi. Lisaks iga üksiku kliendi ülemäära suur tähtsus.
Pakun teile toimuvat veidi teistmoodi.
Kujutage ette, et järgmine vestlus potentsiaalse kliendiga on mäng nimega "Sina ja minul on lahe ja huvitav vestlus. Ja tee peal räägin teile sellest, mis mind paelub ja mis huvitab. See puudutab muidugi teie maagilist juhendamist või inspireerivat koolitust.
Ja selles mängus on oluline saada rõõmu ja naudingut. Ja teete kõik selleks, et teie mõlemad õnnelikud ja terved oleks. Tulemus ei ole üldiselt väga oluline. Mitte see klient, vaid järgmine. Alati on valikuid.
Sa pakud teisele inimesele võimalust. Toode või teenus, mis teile isiklikult meeldib ja inspireerib. Ja kui sa tead, et see on lahe, kui sa müüsid selle endale, siis kõik läheb sinu jaoks korda!
Sellises mängus on kõige olulisem teie seisund. Sinu positiivsed emotsioonid, mis valdavad sind ja täidavad vestluskaaslase. Ole «päike» ja inimesed jõuavad teie poole!
Pealegi muutuvad iga sellise vestlusega teie esinemis- ja müügioskused paremaks. Hakkad paremini kuulama, on parem märgata muutusi kliendi meeleolus. Parem on küsimusi esitada. Hakkate valima täpselt neid sõnu, mis selle konkreetse kliendi jaoks kõige rohkem müüvad.
Ja ühel hetkel hakkab sul õnnestuma ning saad aru, et sinust on juba saanud esmaklassiline emotsionaalse müügi meister.
Kõlab ahvatlevalt, eks?
Ja selleks, et see pilt saaks reaalsuseks, on teil seda kindlasti vaja
2. Sea suhtluseesmärgid
Ülikasulik oskus, mis võimaldab hoida vestluse suunda enda jaoks õiges suunas, pöörduda tagasi vestluskaaslase peateema juurde ja katkestada igavad asjatud vestlused.
Meenub NLP Praktiku kursuse põhiidee: "Suured ja paremad tulemused suhtlemises ja elus saavutavad need, kes pidevalt, pidevalt, pidevalt oma eesmärke meeles."
Eesmärk peab olema. Kasulik on panna see enne suhtlemise algust.
Kas soovid endast hea esmamulje jätta?
Kas soovite müüa ideed, et coaching on kaasaegne tehnoloogia, mis sobib teie vestluskaaslasele?
Kas teie jaoks on oluline oma sihtrühma vajadusi paremini mõista?
Isegi kui suhtlemise eesmärk on protsess ise, meeldiv ja rõõmus, on oluline ka seda teadvustada.
Turvaküsimus: „Mida peaks vestluskaaslane pärast minuga rääkimist tegema? Või kuidas mõtlema hakata?
Nii et eesmärk on seatud. Selle saavutamiseks vajate spetsiifilisi oskusi.
3. Oskus rääkida "muide-käibeid"
Väga lihtne viis formaalsest loogikast mööda minnes siduda üks teisega. Kuna loed neid ridu, on sul hea seda harjutust harjutama hakata just nüüd. Samas on tunda, kui lihtne on sul hüpata ühelt teemalt teisele.
Sest ma tahtsin teile juba pikka aega öelda, et on olemas nii imeline seltskondlik saginatants ja iga korraliku inimese püha kohus on õppida seda tantsima.
Muide, see oskus suurendab tunduvalt teie atraktiivsust vastassoo jaoks! Sa ei veeda mitte ainult suurepäraselt trennis aega, vaid samal ajal kohtad ka uusi huvitavaid inimesi.
Kas idee on selge?
4. Oskus vestluskaaslast aktiivselt kuulata
Kui tore, et sind kuuldakse. Milline imeline usaldussuhe tekib inimesega, kes oskab kuulata. Õnn on see, kui sind mõistetakse.
Mida saab kiiresti praktikas rakendada?
— positiivsed toetussõnad «Suurepärane!», «Suurepärane!», «Super!», «Tubli!» jne,
— noogutab pead: «Jah», «Jah», «Olgu»,
- vestluspartneri sõnade vaimne kordamine endale,
— täpsustavate küsimuste esitamine: "Kas ma kuulsin teid õigesti, mida...?", "See on...?", "Kas ma saan õigesti aru, millest te räägite...?"
Oskust harjutatakse hästi süntonipõhise lähenemise harjutuste abil: “Kuulamisoskus”, “Korda, nõustu, lisa” ja “Korda sõna-sõnalt”.
5. Naeratamine ja vestluses teise inimese nime kasutamine
Lihtsaim viis sobituda ja jätta endast hea mulje.
Pidevalt naeratades (mitte tingimata 33 hamba juures, sageli piisab poolest naeratusest), olles veidi pingevabas olekus, kutsudes inimest nimepidi, teete talle varjatud komplimendi! Vihjate: «Olen teist huvitatud, olen valmis nii targa ja huvitava vestluskaaslasega suhtlemist ka edaspidi nautima.»
Veel üks mõte kõrvalt: silmadest peegeldub tõeline siiras naeratus! See on midagi, mida alati ei teadvustata, kuid see on väga võimas! Süüta enda sees rõõmuküünal ja lihtsalt jaga seda nendega, kes on just praegu sinu kõrval!
Seda lihtsat tehnikat tehes eristute teistest väga palju! Selleks, et mõista, mis on kaalul, piisab, kui vaatate ühe päeva jooksul hoolikalt teisi inimesi. Eriti metroos.
6. Oskus näidata kliendi kasu
Igal tootel on omaduste või omaduste loend.
Näiteks võluluud:
- läbisõit 2 aastat,
- eukalüptipuu
— kogupikkus — 3 meetrit,
- 4 kiirust.
Ja teie ostja jaoks pole see kõik oluline! Tema jaoks on oluline teada (ja veelgi olulisem tunnetada!), millist kasu see talle tuua võib! Seda tehakse lihtsalt.
1. Võtad toote mis tahes omaduse ja hakkad mõtlema, millist kasu see kliendile võib tuua.
2. Kirjutage paberile (kohustuslik!)
Kasutate käibeid:
- "meie toode võimaldab teil..."
"Sellega saate..."
"Traditsiooniliselt arvatakse, et..."
- "Enamus inimesi…"
3. Kasutage oma esitluses neid tühikuid
7. Inspireerivate piltide kasutamine ("ülekandmine positiivsesse tulevikku")
Lihtne tehnika, mis jääb nimekirjas viimaseks. See taandub teile üksikasjalikult kliendi kasu. Seostate toote (teenuse) ostmise fakti eelistega, mida ta mõne aja pärast saab.
Kui teil õnnestus kliendi kujutlusvõime (või mälu!) vallandada, siis praktiliselt on ta juba ostnud, jääb üle vaid tehing märkamatult lõpule viia.
Võite ette kujutada, et aega läheb väga vähe. Nii palju kui vaja ja vaja on. Ja hakkate kasutama neid lihtsaid ideid, mida selles artiklis käsitleti.
Ja konsultatsiooni või koolituse eest saate oma esimese raha.
Näete, kuidas inimeste elu, kellega koos töötate, muutub paremaks.
Kuulete tänusõnu kliendilt, kes sai täpselt selle, mida soovis.
Te tunnete sees väga meeldivaid aistinguid. Võimalus, see on rõõm. Või armastus. Või tänulikkust. Või lihtsalt mõnus soojus.
Saate aru, et olete tõesti juba saanud oma käsitöö meistriks. Sul õnnestub. Lihtne ja lihtne, mänguline. Ja sa muudad selle maailma paremaks kohaks.
Ja siis, kui see juhtub, mäletate, et lugesite neid ridu esimest korda ja saate aru, et kõik saab korda. Ja võib-olla naerata.
Ja saate aru, et teie edu võti on tegevuses. Tuhandemiiline teekond algab esimesest sammust.
Pealegi on teil kõik võimalused nende eesmärkide saavutamiseks, mis on teie jaoks olulised ja olulised.
Ja nüüd saate naasta reaalsusesse, kirjutada sellesse artiklisse kõik, mis osutus teile väärtuslikuks ja kasulikuks.
Ja hakake kasutama kõiki arutlusel olnud ideid. Millest sa mõtled alustada?