Sisu
Tihti kuulen klientidelt: "Mul ei jäänud muud üle, kui talle vastu karjuda." Kuid vastastikune agressioon ja viha on halb valik, ütleb psühholoog Aaron Carmine. Kuidas õppida agressioonile reageerima, säilitades samal ajal väärikuse?
Raske on mitte südamesse võtta, kui keegi ütleb: "Sa oled nagu valu tagumikul." Mida see tähendab? Sõna-sõnalt? Kas me tõesti põhjustasime kellegi valusa killu tekkimise just selles kohas? Ei, nad üritavad meid solvata. Kahjuks ei õpetata koolides sellele õigesti reageerima. Võib-olla soovitas õpetaja meil mitte pöörata tähelepanu sellele, kui meid hüütakse. Ja mis oli hea nõuanne? Õudne!
Üks asi on ignoreerida kellegi ebaviisakat või ebaõiglast märkust. Ja hoopis teine asi on olla “kaltsukas”, lasta end solvata ja alandada meie väärtust inimesena.
Teisest küljest ei pruugi me neid sõnu isiklikult võtta, kui arvestada, et õigusrikkujad taotlevad lihtsalt oma eesmärke. Nad tahavad meid hirmutada ja üritavad demonstreerida oma domineerimist agressiivse tooni ja provokatiivsete ilmetega. Nad tahavad, et me järgiksime.
Me võime ise otsustada tunnistada nende tundeid, kuid mitte nende sõnade sisu. Näiteks öelge: "Kohutav, kas pole!" või "Ma ei süüdista sind selles, et olete vihane." Seega me ei nõustu nende «faktidega». Teeme lihtsalt selgeks, et kuulsime nende sõnu.
Võime öelda: "See on teie seisukoht. Ma ei mõelnud sellele kunagi nii,” tunnistades, et inimene oli oma mõtte välja öelnud.
Jätkem oma versioon faktidest endale. See on lihtsalt diskreetsus – teisisõnu on meie otsustada, kuidas ja millal oma mõtteid teistega jagada. See, et ütleme seda, mida me arvame, ei aita. Ründajat nagunii ei huvita. Mida siis teha?
Kuidas solvangule reageerida
1. Nõus: "Tundub, et teil on minuga raske läbi saada." Me ei nõustu nende väidetega, vaid ainult sellega, et nad kogevad teatud emotsioone. Emotsioonid, nagu ka arvamused, on definitsiooni järgi subjektiivsed ega põhine alati faktidel.
Või tunnistage nende rahulolematust: "See on nii ebameeldiv, kui see juhtub, kas pole?" Me ei pea pikalt ja üksikasjalikult selgitama, miks nende kriitika ja süüdistused on ebaõiglased, püüdes neilt andestust saada. Me ei ole kohustatud end õigustama valesüüdistuste ees, nad ei ole kohtunikud ja meid ei süüdistata. See ei ole kuritegu ja me ei pea tõestama oma süütust.
2. Öelge: "Ma näen, et olete vihane." See ei ole süü tunnistamine. Järeldame vaid vastase sõnu, hääletooni ja kehakeelt jälgides. Näitame mõistmist.
3. Räägi tõtt: "Mind ärritab, kui sa karjud minu peale lihtsalt sellepärast, et ma ütlen, mida ma tunnen."
4. Tunnistage õigust olla vihane: "Ma saan aru, et olete vihane, kui see juhtub. Ma ei süüdista sind. Ma oleksin ka vihane, kui see minuga juhtuks.» Seega tunnistame teise inimese õigust kogeda emotsioone, hoolimata sellest, et ta ei valinud nende väljendamiseks parimaid vahendeid.
Veel mõned võimalikud vastused emotsioonide vägivaldsele väljendamisele
"Ma pole kunagi sellele nii mõelnud.
„Võib-olla on sul millegi suhtes õigus.
„Ma ei tea, kuidas sa seda talud.
"Jah, kohutav."
Tänan, et juhtisite sellele minu tähelepanu.
"Ma olen kindel, et sa mõtled midagi välja.
Oluline on jälgida oma tooni, et meie sõnad ei tunduks vestluskaaslasele sarkastilised, halvustavad või provokatiivsed. Kas olete kunagi autoga reisides eksinud? Sa ei tea, kus sa oled või mida teha. Peatuda ja teed küsida? Pööra ümber? Reisida kaugemale? Olete hämmingus, olete mures ega tea täpselt, kuhu minna. Kasutage selles vestluses sama tooni – hämmeldunud. Te ei saa aru, mis toimub ja miks teie vestluskaaslane esitab valesüüdistusi. Rääkige aeglaselt, pehmel toonil, kuid samal ajal selgelt ja täpselt.
Seda tehes sa ei “palun”, ei “ime ära” ega “lase sul võita”. Sa lõikad agressori jalge alt maad, jättes ta ilma ohvrist. Ta peab leidma teise. Nii et see on suurepärane.
Autori kohta: Aaron Carmine on kliiniline psühholoog.