Edukad inimesed teavad ütlemata sõnade jõudu, sest neid loetakse meie kehas. Saladus on vältida mõningaid peeneid, kuid kõnekaid žeste, kui suhtlete kellegagi tööl või mis tahes teie jaoks olulisel hetkel. Travis Bradbury vaatluste tulemused.
Kehakeel räägib meie eest enne, kui meil on aega oma sõnu töödelda. Ja seda on raskem kontrollida kui meie kõnet – kas sellepärast usuvad nad seda rohkem kui kuulevad? Näiteks olete koosolekul veidi lörtsis või lörtsis… See on märk ebakindlusest või sellest, et teil on igav. Mõnikord on.
Ja mõnikord tajuvad teised meie liigutusi hoopis teistmoodi, kui me arvata oskame.
Vaadake edukaid inimesi, kes väljendavad oma enesekindlust ja olukorra kontrolli nii kõnes kui ka kehaliigutustes. Pöörake erilist tähelepanu sellele, mida mitte teha…
Sulle tundub, et keegi ei märka sinu pilku kellale. Kuid see žest on alati märgatav ja seda tõlgendatakse lugupidamatuse ja kannatamatusena.
1. Istu maha. Sa ei ütle kunagi oma ülemusele: "Ma ei saa aru, miks ma peaksin sind kuulama," aga kui muudad oma kehaasendit ja istud küürus, ütleb keha selle sinu eest ja väga selgelt. See on lugupidamatuse märk. Kui sa loid ja ei hoia oma kehahoiakut, näitab see, et sa ei ole huvitatud ega taha siin olla.
Meie aju on harjunud lugema teavet kehahoiaku ja selle järgi, kui palju ruumi meie kõrval seisev inimene hõivab.
Jõuline poos — kui seisad sirgelt, õlad tahapoole, hoides pead sirgena. Kusjuures lösutades kortsutad oma kuju, püüad võtta vähem ruumi ja seeläbi näidata, et sul on vähem jõudu. Seetõttu on väga hea põhjus kogu vestluse vältel ühtlast kehahoiakut säilitada: nii säilitame ka vestluskaaslasele tähelepanu, näitame tema vastu üles austust ja huvi.
2. Žestikuleerige liialdatult. Sageli, kui inimesed tahavad midagi varjata või tähelepanu kõrvale juhtida, žestikuleerivad nad tugevalt. Jälgige ennast, kui te ei soovi otsest vastust anda — märkate ka teie jaoks ebatavalisi kehaliigutusi.
Püüdke hoida žestid väikesed ja täpsed, see näitab, et kontrollite olukorda ja oma kõnet. Sellised žestid on tüüpilised enamikule edukatele inimestele, kes on enesekindlad ja keskendunud äritegevusele. Samuti peaksid žestid olema avatud.
3. Vaata oma kella. Ärge tehke seda kellegagi vesteldes, see on lugupidamatus ja kannatamatus. See näiliselt märkamatu žest on tegelikult alati märgatav. Ja isegi kui olete lihtsalt harjunud aega kontrollima ja olete tegelikult huvitatud vestluskaaslast kuulama, jätate selle žestiga talle mulje, et teil oli vestluse ajal igav.
4. Pöörake kõigist eemale. See žest ei ütle ainult seda, et te pole toimuvaga seotud. Seda loetakse ikka alateadvuse tasandil kui märki umbusaldamisest kõneleja vastu. Sama juhtub siis, kui te ei pöördu vestluse ajal vestluskaaslase poole ega pööra pilku.
Püüdke kontrollida mitte ainult žeste, vaid ka kehaliigutusi, et mitte saata töökoosolekul või olulistel läbirääkimistel ilmselgelt negatiivseid signaale.
Teame, et suudame kuulata tähelepanelikult ka vestluspartnerile otsa vaatamata, kuid meie kolleeg arvab teisiti
5. Risti käed ja jalad. Isegi kui naeratad samal ajal ja vestled meeldivalt, kogeb inimene ikkagi mingit ebamäärast tunnet, et tõukad ta eemale. See on kehakeele klassika, millest paljud on kirjutanud. Nii loote füüsilise barjääri enda ja kõneleja vahele, sest te ei ole avatud sellele, mida ta ütleb.
Risti kätega seismine on mugav, kuid kui te ei soovi, et teid (ebaõiglaselt!) salatseva tüübina nähakse, peate selle harjumusega võitlema.
6. Rääkige oma sõnad näoilmete või žestidega vastuollu. Näiteks sunnitud naeratus läbirääkimiste ajal, kui ütled ei. Võib-olla soovite niimoodi tagasilükkamist pehmendada, kuid palju parem on, kui sõnad ja näoilme vastavad teie enesetundele. Teie vestluskaaslane leiab sellest olukorrast ainult seda, et siin on midagi valesti, midagi ei ühti ja võib-olla varjate tema eest midagi või tahate petta.
7. Noogutage jõuliselt. Paljud inimesed soovitavad kontakti säilitamiseks aeg-ajalt noogutada. Kui aga noogutad pärast iga tema sõna, tundub vestluskaaslasele, et nõustud millegagi, millest sa tegelikult päris täpselt aru ei saa ja ihkad üldiselt tema heakskiitu.
8. Paranda oma juuksed. See on närviline žest, mis näitab, et olete rohkem keskendunud oma välimusele kui sellele, mis toimub. Mis üldiselt pole tõest kaugel.
9. Vältige otsest silma sattumist. Kuigi me kõik mõistame, et toimuvas on võimalik täielikult kaasa lüüa ja väga tähelepanelikult kuulata, ilma üles vaatamata, keha signaale ja seda, kuidas aju neid loeb, võidavad siin mõistuse argumendid. Seda tajutakse kui saladust, mida hoiate tagasi, ja see äratab vastuseks kahtlust.
Eriti oluline on silmside hoidmine hetkel, kui teed mõne olulise avalduse või edastad keerulist infot. Need, kellel on selline harjumus, peavad endale meelde tuletama, et nad ei vaataks põrandat ega ümberringi, sest sellel on kindlasti negatiivne mõju.
10. Liiga palju silmsidet. Erinevalt eelnevast tajutakse liigset silmsidet agressiivsuse ja domineerimiskatsena. Ameeriklased hoiavad silmsidet keskmiselt 7 sekundit, kuulates kauem, rääkides vähem.
Tähtis on ka see, kuidas sa kõrvalt vaatad. Kui langetate oma silmad alla, tajutakse seda kui alistumist küljele - enesekindlust ja usaldust.
11. Pöörita silmi. Mõnel on see komme, samuti vahetavad nad mõne kolleegiga ilmekalt pilke. Meie õnneks on neid teadlikke harjumusi lihtsam kontrollida ja need on seda väärt.
Liiga tugev käepigistus viitab soovile domineerida, liiga nõrk – ebakindlusest
12. Istub armetult. Siin on keerulisem — me ei suuda alati kontrollida ega isegi ette kujutada, kuidas me väljastpoolt välja paistame. Probleem on selles, et kui me sukeldume oma kurbadesse mõtetesse ilma meid ümbritsevate inimeste süül, tajuvad nad ikkagi, et olete nende pärast ärritunud.
Väljapääs on meeles pidada seda, kui olete inimestest ümbritsetud. Arvesta sellega, et kui pöördud kolleegi poole mingisuguse tööküsimusega ja su nägu näib samal ajal kurb ja murelik, siis ei ole tema esimene reaktsioon sinu sõnadele, vaid sinu näoilmele: “Mis on. kas sa oled kord selle üle õnnetu?» Lihtne naeratus, ükskõik kui tühine see ka ei kõlaks, loeb aju positiivselt ja jätab sinust püsiva positiivse mulje.
13. Mine vestluskaaslasele liiga lähedale. Kui seisate lähemal kui poolteist jalga, tajutakse seda isikliku ruumi tungimisena ja see annab märku lugupidamatusest. Ja järgmisel korral tunneb see inimene end teie juuresolekul ebamugavalt.
14. Suru käed kokku. See on märk sellest, et olete närviline või kaitsev või soovite vaielda. Teiega suheldes kogevad inimesed vastuseks ka närvilisust.
15. Nõrk käepigistus. Liiga tugev käepigistus viitab soovile domineerida, liiga nõrk — enesekindluse puudumisest. Mõlemad pole eriti head. Milline peaks olema teie käepigistus? Olenevalt inimesest ja olukorrast alati erinev, kuid alati kindel ja soe.
Teave eksperdi kohta: Travis Bradbury on 2.0 keelde tõlgitud emotsionaalne intelligentsus 23 kaasautor; konsultatsioonikeskuse TalentSmart kaasasutaja, mille klientide hulgas on kolmveerand Fortune 500 ettevõtetest.