Isegi kõige soojem ja õrn sõnum võib olla suur pettumus, kui see on valesti kirjutatud. Tundub, et saame kirja autori kohta midagi teada ridade vahelt. Mida täpsemalt? Ja miks me oleme teiste inimeste kirjavigade pärast nii ärritunud?
Grammatilised pedandid ja õigekirja "šovinistid" on aastakümneid ennustanud kirjakeele allakäiku. Sõnumitoojad, suhtlusvõrgustikud, kurikuulus T9 nutitelefonides... Kirjaoskuse riba langeb – ja see on tõsiasi. Kuid kas see on kõnetaju jaoks hea?
Keel mängib meie elu paljudes valdkondades tohutut rolli. Mõnel tekib vigadele peaaegu allergiline reaktsioon ja nad hakkavad kohe silte külge kleepima: kirjaoskamatu kirjutamine tähendab poolharitud inimest, ebakultuurset, ebaintelligentset inimest.
Hiljutine uuring näitab, et selline hinnangu andev käitumine ütleb palju selle kohta, kes hindab teiste inimeste kirjaoskust. Michigani ülikooli keeleteadlased Julie Boland ja Robin Queen asusid uurima, kui erinevalt inimesed kirjavigadele reageerivad.
Uuringus hindas 83 vastajat toakaaslasi otsivate fiktiivsete üürnike kuulutusi. Sisu oli alati sama, aga kirjapilt erinev: tekstidesse lisandus kirjavigu ja grammatilisi vigu.
Trükivead olid väikesed, tehtud "tähelepanematult" (näiteks "umbes" asemel "umbes"). Need ei muutnud kirjutatu tähendust – meie aju luges algset tähendust. Kui grammatilised vead ("sina oled" "teie" asemel) muutsid mõnikord teksti tähendust täielikult.
Introverdid ja vaikivad inimesed kipuvad vigade pärast rohkem ärrituma kui ekstraverdid.
Seejärel pidid katsealused loetud tekstide põhjal hindama, kas nende arvates on vastav kandidaat sümpaatne, tark või usaldusväärne. Hinnangud ei olnud ekspertide hinnangul seotud hinnatavate haridustaseme ega vanusega, vaid hindajate isiksusega.
Esiteks paluti neil täita küsimustik. Siis olid nende tegelased korrelatsioonis “Suure viisiku” klassikalise psühholoogilise mudeliga: neurootilisus, ekstravertsus, avatus kogemustele, koostöö (kohastumine), kohusetundlikkus (teadvus).
Boland ja Quinn leidsid oma uuringu käigus, et introverdid ja vaikivad inimesed kipuvad vigadest rohkem ärrituma kui ekstraverdid.
Neurootilisi inimesi keelevead ei häiri ning kirjavead ei meeldi eriti kohusetundlikele, kuid vähem avatud inimestele. Reeglina taluvad nad grammatilisi vigu. Tülitsevad ja sallimatud inimesed näitasid omakorda “allergiat” grammatikavigade vastu.
Õige keeleoskamine pole vajalik mitte ainult üksteise paremaks mõistmiseks, vaid seda peetakse ka professionaalsuse kriteeriumiks.
Loomulikult ei saa uuringu tulemused päris elu tõsiselt mõjutada. Ja ometi pole õige keeleoskus vajalik mitte ainult üksteise paremaks mõistmiseks, vaid seda peetakse ka professionaalsuse kriteeriumiks.
Näiteks mõned tööandjad usaldavad või ei usalda töötajaid nende kirjaoskuse põhjal. Ja isegi tööle kandideerides filtreeritakse kandidaadid läbi õigekirjakontrolli.
Isiklikus kirjavahetuses võivad grammatilised vead suhte tappa. Õigesti ja veatult valitud sõnad võivad potentsiaalse partneri valikut mõjutada. “Laskade” sõnumite populaarsuse taustal, mille autorid pole valmis vigade parandamiseks aega võtma, näevad kirjaoskajad seksikamad välja.