Mõned kliendid hakkavad end poes kohmetult tundma. Piinlik — ja õigupoolest kahju — on müüjaid tülitada palvetega tuua näiteks mitu paari kingi korraga. Või viin proovikabiini palju riideid ja ei osta midagi… Küsib midagi odavamat…
Ühel mu tuttaval on vastupidi raske kalleid asju osta, isegi kui on soov ja võimalus. Kui küsisin temalt selle raskuse kohta, vastas ta: "Mulle tundub, et müüja mõtleb umbes nii: "Oh, eputamine on kohmakas, ta viskab nii palju raha kaltsudele ja mees ka!" "Kas teile meeldivad need eputused?" - "Muidugi mitte!" ta vastas nii kiiresti kui suutis, kuid tal ei olnud aega oma piinlikkust varjata.
Asi pole niivõrd selles, mida müüja arvab. Aga see, et me püüame tema eest varjata seda, mida me endas häbeneme — ja kardame paljastada. Mõnele meist meeldib kenasti riietuda, aga lapsepõlves räägiti meile, et kaltsu peale mõtlemine on madal. Kahju on selline või eriti selline olla — seda oma soovi on vaja varjata, mitte endale seda nõrkust tunnistada.
Reis poodi võimaldab selle allasurutud vajadusega kontakti saada ja seejärel projitseeritakse sisemine kriitik müüjale. "Põhjus!" — loeb ostja silmis «müügijuht» ja välgatas hinges «Ma ei ole selline!» sunnib sind kas poest lahkuma või ostma midagi, mida sa ei saa endale lubada, tegema midagi, mida sa ei taha, keelake endale see, mille poole su käsi juba sirutas.
Mida iganes, aga lihtsalt ära tunnista endale, et hetkel raha pole ja see on elu tõde. Sisemisele või välisele etteheitele "Sa oled ahne!" võite vastata: "Ei, ei, mitte mingil juhul, siin on minu suuremeelsus!" — või saate: "Jah, mul on rahast kahju, täna olen ihne (a)."
Kauplused on privaatne, kuigi silmatorkav näide. Lisaks keelatud omadustele on keelatud tunded. Eriti solvusin — niimoodi pilgab “Kas sa solvud või mis?” Kõlab mõtetes. Pahameel on väikeste ja nõrkade osa, seetõttu ei tunne me pahameelt endas ära, vaid maskeerime nii hästi kui suudame seda, et oleme haavatavad ja segaduses. Kuid mida rohkem me oma nõrkusi varjame, seda tugevam on pinge. Pooled manipulatsioonid on üles ehitatud sellele…
Paljastumishirm saab minu jaoks sageli signaaliks: see tähendab, et püüan ära lõigata “häbiväärseid” vajadusi, omadusi, emotsioone. Ja väljapääs sellest hirmust on tunnistada endale… et olen ahne. Olen ilma rahata. Mulle meeldivad rumalad komöödiad, millele mu keskkond ei alanda. Ma armastan kaltse. Oleme haavatavad ja ma võin – jah, lapselikult, rumalalt ja absurdselt – solvuda. Ja kui õnnestub sellele hallile tsoonile "jah" öelda, siis saab selgeks: need, kes püüavad meid häbistada, ei võitle mitte ainult meie "puudustega", vaid iseendaga.