Sisu
Suurepärased juhid inspireerivad töötajaid ja avastavad neis üha uusi andeid, mürgised juhid aga võtavad inimestelt motivatsiooni, füüsilise ja intellektuaalse jõu. Psühhoterapeut Amy Morin räägib selliste ülemuste ohtudest nii üksikutele töötajatele kui ka ettevõttele tervikuna.
Paljud mu kliendid kurdavad: „Minu ülemus on türann. Mul on vaja uut tööd otsida” või „Ma armastasin oma tööd nii väga, kuid uue juhtkonnaga muutus kontor lihtsalt väljakannatamatuks. Ma ei tea, kaua ma veel jaksan.» Ja on olemas. Mürgise ülemuse heaks töötamine halvendab oluliselt elukvaliteeti.
Kust tulevad mürgised ülemused?
Halvad juhid ei ole alati mürgised. Mõnel pole lihtsalt arenenud juhiomadusi: organiseerimisoskusi ja suhtlemiskunsti. Mürgised juhid kahjustavad teisi mitte kogenematusest, vaid lihtsalt "armastusest kunsti vastu". Nende käes on hirm ja hirmutamine peamised kontrollivahendid. Nad ei põlga ära alandust ega ähvardusi oma eesmärkide saavutamiseks.
Sellistel juhtidel on sageli psühhopaadi ja nartsissisti tunnused. Nad ei tea, mis on empaatia ja kuritarvitavad oma võimu.
Kahju, mida nad võivad põhjustada
Manchesteri ülikooli ärikooli teadlased selgitasid välja, kuidas mürgised ülemused alluvaid mõjutavad. Nad küsitlesid 1200 töötajat erinevatest tööstusharudest mitmest riigist. Nende juhtide alluvuses töötavad töötajad teatasid, et neil on madal tööga rahulolu.
Uurijad leidsid ka, et valu töötajad, mida tööl kogesid, laienesid ka nende isiklikule elule. Töötajad, kes pidid taluma nartsissistlikke ja psühhopaatilisi ülemusi, kogesid tõenäolisemalt kliinilist depressiooni.
Mürgised juhid kahjustavad ettevõtte kultuuri
Nende käitumine on nakkav: levib töötajate seas nagu tulekahju metsas. Töötajad kritiseerivad üksteist tõenäolisemalt ja võtavad teiste eest au ning on agressiivsemad.
2016. aasta Michigani ülikooli uuring näitas sarnaseid tulemusi. Selliste ülemuste käitumise põhijooned: ebaviisakus, sarkasm ja alluvate alandamine põhjustavad psühholoogilist väsimust ja soovimatust töötada.
Mürgised suhted on halvad mitte ainult moraalile, vaid ka ettevõtte kasumlikkusele.
Samas aitab negatiivne töökeskkond kaasa tavatöötajate enesekontrolli vähenemisele ja nende ebaviisaka käitumise tõenäosuse suurenemisele kolleegide suhtes. Tsiviliseerimata töösuhted on halvad mitte ainult moraalile, vaid ka ettevõtte kasumlikkusele. Teadlased arvutasid välja, et ettevõtte alandava keskkonnaga seotud rahaline kahju on umbes 14 dollarit töötaja kohta.
Kuidas mõõta juhi edukust?
Kahjuks mõõdavad paljud organisatsioonid juhi tulemuslikkust individuaalsete tulemuste põhjal. Mõnikord õnnestub mürgistel ülemustel saavutada lühiajalisi eesmärke, kuid need ei too kaasa olulisi positiivseid muutusi. Ähvardused ja väljapressimine võivad sundida töötajaid töötama 12-tunniseid tööpäevi ilma puhkepäevadeta, kuid sellisel lähenemisel on vaid lühiajaline mõju. Ülemuse käitumine mõjutab negatiivselt motivatsiooni ja produktiivsust.
Töötajatel on suurenenud läbipõlemise oht halva juhtimise tõttu ning pidev stress töökohal toob kaasa tootlikkuse vähenemise ja rahulolu puudumise.
Juhi tulemuslikkuse hindamisel on oluline vaadata mitte üksikuid tulemusi, vaid tervikpilti ning meeles pidada, et juhi tegevus võib organisatsioonile kaasa tuua negatiivseid tagajärgi.