Kasutusjuhendid

Juhend – tulemuse saavutamiseks vajalike toimingute lühike ja selge loetelu. Laiem on suund või järjekord, milles tegutsetakse tulemuse saavutamiseks. Juhised näitavad, mida peaksite saama ja milliseid meetmeid selle saavutamiseks ette võtta.

Kui annan teile kohvi valmistamise juhised, sisaldab see täpset ülevaadet soovitud tulemuse saavutamiseks vajalike protsesside või toimingute jada kohta. Juhend võib olla lühikeste lausetena, näiteks: “Sisesta filter kohvimasinasse”, “Vala jahvatatud kohv filtrisse”, “Vala vesi kohvimasina paaki”, “Vajuta Start nuppu”.

Kui korraldusel on kirjas, MIDA tuleks teha, siis juhendis on kirjas, KUIDAS seda tehakse. Mida selgem on juhis, seda tõenäolisem on, et nõutud tehakse. Mida ebamäärasem on käsk, seda rohkem viitab see "Ja nii on kõik selge", seda tõenäolisemalt täidetakse seda kõveralt. Juhised peavad olema täpsed.

Juhend on ärivormingus aadressivorm. Kogu isiklikus elus juhiste järgi rääkimine on kuiv, mitte südamlik, kuid siiralt rääkimine ilma selgete juhisteta tähendab arusaamatuste sattumist.

Kui soovid infot jagada targa ja asjaliku inimesega, ei ole see alati piisav; et inimesed sind paremini mõistaksid, sõnasta oma soovid sageli täpsete juhistena: mida sa inimeselt tahad. Olgu need vormis pehmed, kuid tegelikult selged juhised.

Juhised vanema ja lapse suhetes