Sisu
XXI sajand on juba rohkem kui alanud ja sellest poleks sama aru saada, kui poleks nii palju sõimatud ja tunnustatud sotsiaalsed võrgustikud mis muudavad revolutsiooniliselt suhtlusmaailma ja külalislahkuse sektor ei jää kõrvale.
Selle kasutamine baarid ja restoranid See varieerub palju, kuid võiksime selle kokku võtta kolme peamise tegurina, et mõista andmeid, mida hiljutine uuring esitab, ledendamine, osalemine ja lojaalsus.
Uuring viidi läbi oktoobris ja novembris mitmesajale oma esindajate suus olevale asutusele, kogudes 300 küsitletutelt vastuse.
Nende andmete hulgas, mis on silma paistnud hiljutisest analüüsist FACYRE ja The Fork Mis puutub sotsiaalsete võrgustike kasutamisse toitlustuses, siis leiame, et 90% restoranidest, kes on sellele teavet andnud, asuvad ühes veebituru sotsiaalsetes võrgustikes.
Me kõik teame kõige silmapaistvamaid või olulisemaid vaatajaskonna või ülemaailmsete kasutajate arvu järgi Facebook, Twitter ja Google + meie riigi enimkasutatavad võrgud, unustamata seejuures viimastel kuudel hüppeliselt kasvanud Instagrami.
- Facebook, Mark Zuckerbergi 2004. aastal loodud võrgustik on 92% küsitletutest kõige enam kasutusel olnud külalislahkuse asutustes.
- 90% küsitletud restoranidest on veebisaidi sotsiaalvõrgustikes Facebook, Twitter ja Google +, pidades neid ka kõige huvitavamaks reklaamitoimingute läbiviimiseks.
- RRSSi hotelliomanike eelised on võimalus reklaamida oma restorani, suurendada broneeringuid või suhelda oma klientidega.
- 70% ostukorvi kuuluvatest väidab, et on suurendanud oma reserve 10%, kuna neil on aktiivne sotsiaalne profiil.
- Hotelliomanike üldine kasutussagedus on vähemalt kord päevas sisu jagamine või avaldamine, näiteks fotod, uudised nende asutamise kohta või menüüd ja pakkumised.
Avaldamissagedus ja sisu mitmekesisus, mida iga ettevõte näib nüüdsest olevat restoranide tööhobune, kuna internetist ei piisa ja ainult 20% vastanutest väidab, et avaldab kaks kuni neli korda päevas sotsiaalsetest võrgustikest, kus see on olemas.
Väljaannete avaldamise viis on ka üks valdkondadest, mida sektor peaks professionaalsemaks muutma, kuna sisu ei laadita üles ja see on kõik, suhtlusviis, sihtrühm, aeg jne… on väga olulised ülesanded ei ole tehtud tõelise professionaalsusega, siis töö ulatust ei premeerita ja selle eest näeme, kuidas muud andmed on tõesti valgustavad, näidates vaid seda, et 40% vastanutest, kellel on aktiivne sotsiaalne profiil, töötavad välja veebistrateegia , selge ja püsiv.
Võrgu kaudu kõigi vaatajaskondade vallutamiseks
Selle veebipõhise pühendumustöö tulemuseks kas reklaamimise või lojaalsusena on kasvanud selliste broneerimisplatvormide nagu Kahvel, mille hiljuti omandas Interneti -portaal Reisinõustajaja tegutseb selle tegevuse vaieldamatu juhina veebikanalis.
Hiljuti omandas ta ka Mountain View hiiglases veebipõhise broneerimisportaali, et integreerida see ühte oma edukamast platvormist ja millel oleks selge ülesanne #Kasutajakogemus nagu ka Google maps.
Nüüd jääb üle vaadata, kuidas restoranid suudavad oma veebipõhised ja näost-näkku strateegiad keskenduda tõelisele ideekotile ja Mitmekanalilised toimingud et kasutajate arusaam oleks ka ülemaailmne ja meie oleme restorani kliendid, kes otsustavad, kuidas, millal ja kuhu broneerida, minna või lihtsalt teada igapäevast tegevust.toidumajad ".