Hoolikalt kalibreeritud kuvand pidurdab meid mõnikord arengus, eriti ärijuhtimisel. Miks on võimalus näidata oma haavatavust tugevate ja edukate inimeste tee?
"Tundsin, et minu koolitus meeskonnaga läks hästi, kuni tegevjuht ootamatult ruumist lahkus. Olime grupiprotsessi keskel ja inimesed hakkasid just end avama…” ütleb muutuste konsultant Gustavo Rosetti. See aitab töökoosolekutel osalejatel keskenduda ülesannetele ja neid kõige tõhusamalt lahendada, aitab luua mugavat õhkkonda ja inimeste vahelist üksteisemõistmist.
Me peegeldame üksteist
Uuringud on näidanud, et meie aju peegeldab seda, mida teised tunnevad ja teevad. Me ei pruugi olla teadlikud signaalidest, mida aju loeb, kuid keha reageerib. Sellepärast me naeratusele vastuseks naeratame, selgitab Rosetti. Ja kui meid naeratatakse ebasiiralt, tunneme end tõenäoliselt ebamugavalt. Seetõttu on meeskonnatöös, nagu igas suhtluses, oluline siirus.
Üks koolitusel osalejatest, ettevõtte tegevjuht, mõistis, et pole enam valmis «kõigile hea olema». Tema ümber olevad inimesed kasutasid teda oma huvides. Tal polnud kavatsust meeskonnast lahkuda, kuid nüüdsest said prioriteediks tema enda eesmärgid ja püüdlused. See juhtus pärast seda, kui ta kirjutas Rosetti ettepanekul oma nekroloogi.
Avatus võib äratada empaatiat. See on suur jõud ja see kõik sõltub mõistmisest. See aitab meil näha teise ainulaadsust
Nii tema kui ka tema kolleegid avanesid üksteisele järk-järgult. "See teeb meid teistele nähtavaks," ütleb juhendaja. Kui keegi meie lähedane surub oma tundeid alla, ei suuda me neid ära tunda ja teha kindlaks, et inimene on näiteks vihane või ärritunud. Kuid samal ajal, kui uskuda uuringute tulemusi, võib tema viha tõsta meie vererõhku.
Avatus võib äratada empaatiat. See on suur jõud ja see ei tähenda haletsust, vaid mõistmist. See aitab meil näha teise inimese unikaalsust, austada tema ideid, mõtteid ja kogemusi. Ja leidke viise suhtlemiseks.
Avatus ja haavatavus
Avatud olemine nõuab aga julgust. Avatusega kaasneb haavatavus. Kas see on nii hirmutav, kui mõned inimesed arvavad?
Juhtidele õpetatakse sageli distantsi hoidma ja täiuslikku kuvandit looma. Näe välja veatu, kontrolli teisi ja tee seda enesekindlalt. Meeskonnale haavatavuse paljastamist peetakse nõrkuse märgiks. Rosettiga koos treeninud firma direktor ruumist ei lahkunud, kuna oli oma meeskonnaga rahulolematu. Ta ei tundnud end enam oma nahas mugavalt. Tema töötajad suutsid end avada, kuid tema ei teinud seda. Kui ta proovis, tundis ta end alasti ja jooksis minema.
Meeskond, nagu perekond, on omavahel seotud elementide süsteem. Süsteemi ümberkujundamine algab isiklikust muutumisest. Ärimaailma “revolutsionäärid” on sellised mässajad, kes julgevad olla haavatavad ja lubavad endal vigu teha. Steve Jobsi näitena tuues kirjutab Rosetti: «Nad küsivad küsimusi, mida kellelgi teisel pole. Nad vaatavad probleemi erinevatest vaatenurkadest. Nad ei teeskle, et teavad kõiki vastuseid. Ärge kartke näida võhiklik või komistada.»
Oma ebatäiuslikkust tunnistades oleme avatud uutele ideedele ja kasvule. Me ei purune ootamatute probleemide survel
Need inimesed rikuvad reegleid, kuid positiivselt ja produktiivselt. Neid ei sünni – igaüks võib saada selliseks «mässajaks» ja teerajajaks, heites kõrvale pildi konventsioone ning lubades endale avatust ja haavatavust. See nõuab jõudu.
Kaks nädalat hiljem helistas tegevjuht Rosettile. Ta leidis endas jõudu oma meeskonnale avada ja rääkida, mis ajendas teda koolituselt lahkuma. Jagage oma mõtteid ja ideid. Tema avatus kutsus esile vastukaja ja isikliku kaastunde. Selle tulemusena muutus meeskond veelgi ühtsemaks ja lahendas tõhusalt äriprobleeme.
Roheline pilliroog, mis tuule käes paindub, on tugevam kui tormi murtud võimas tamm. Haavatavus ei ole nõrkus, vaid oma puuduste ja nõrkuste leppimine. Oma ebatäiuslikkust tunnistades oleme avatud uutele ideedele ja kasvule. Me ei purune ootamatute probleemide ja uute asjaolude survel, vaid kohaneme nendega paindlikult. Me laseme innovatsiooni oma ellu, avastame võime olla loovad ja inspireerivad teisi.
“Me kõik ootame, et meie juhid, kolleegid või perekond teeksid midagi enamat. Aga kuidas on lood meiega? Rosetti kirjutab. Siirus ja empaatia on muutuste katalüsaatorid. Lihtne inimlik nõrkus võib teha rohkem kui täiuslik pilt.»
Autorist: Gustavo Rosetti on muutuste konsultant.