Intellektuaalset intelligentsust, mida iseloomustab intelligentsuse koefitsient (IQ), ei peeta enam indiviidi edu peamiseks teguriks. Olulisem oleks emotsionaalne intelligentsus, mida paar aastat tagasi populariseeris Ameerika psühholoog Daniel Goleman. Aga mida me mõtleme "emotsionaalse intelligentsuse" all? Miks on sellel meie elule suurem mõju kui IQ? Kuidas seda arendada? Vastused.

Emotsionaalse intelligentsuse kontseptsiooni pakkusid esmakordselt välja 1990. aastal psühholoogid Peter Salovey ja John Mayer. Kuid see oli Ameerika psühholoog Daniel Goleman, kes populariseeris selle 1995. aastal oma bestselleriga "Emotional Intelligence". Seda iseloomustab võime mõista ja kontrollida oma, aga ka teiste emotsioone. Daniel Golemani jaoks väljendub emotsionaalne intelligentsus viie oskuse kaudu:

• Eneseteadvus: olge teadlik oma tunnetest ja kasutage otsuste tegemisel nii palju kui võimalik oma instinkte. Selleks on oluline ennast tunda ja endasse usaldada.
• enesekontroll : tea, kuidas juhtida oma emotsioone nii, et need ei sekkuks meie ellu negatiivselt, meid ületades.
• motivatsioon: ärge kunagi unustage silmist oma soove ja ambitsioone omada alati eesmärke, isegi pettumuste, ettenägematute sündmuste, tagasilöökide või pettumuste korral.
• empaatia: oskama vastu võtta ja mõista teiste tundeid, osata panna end teise olukorda.
• inimlikud oskused ja oskus teistega suhelda. Suhelge teistega ilma ägedalt ja kasutage oma oskusi ideede sujuvaks edastamiseks, konfliktsituatsioonide lahendamiseks ja koostööks.

Kui me valdame (enam-vähem hästi) neid viit elementi, demonstreerime inimlikku ja sotsiaalset intelligentsust.  

«Keegi ei oska täna öelda, mil määral seletab emotsionaalne intelligentsus inimeste vahelist muutlikku elukäiku. Kuid olemasolevad andmed viitavad sellele, et selle mõju võib olla sama oluline või isegi suurem kui IQ oma”, selgitab Daniel Goleman oma raamatus Emotional Intelligence, Integral. Tema sõnul vastutaks IQ vaid üksikisiku edu eest, kuni 20%. Kas ülejäänu tuleks omistada emotsionaalsele intelligentsusele? Raske öelda, sest erinevalt IQ-st on emotsionaalne intelligentsus uus mõiste, millele meil seetõttu on vähe perspektiivi. Küll aga on tõestatud, et inimestel, kes oskavad oma ja teiste tundeid kontrollida ning neid targalt kasutada, on elus eelis, olgu neil kõrge IQ või mitte. See emotsionaalne intelligentsus mängib olulist rolli kõigis eluvaldkondades: tööl, paaris, perekonnas … Kui seda ei arendata, võib see isegi kahjustada meie intellektuaalset intelligentsust. "Inimesed, kes ei suuda oma emotsionaalset elu kontrollida, kogevad sisemisi konflikte, mis saboteerivad nende keskendumisvõimet ja selget mõtlemist.", ütleb Daniel Goleman. Teine oluline punkt on see, et emotsionaalne intelligentsus areneb kogu elu. See ei kehti IQ kohta, mis stabiliseerub 20. eluaasta paiku. Tõepoolest, kui mõned emotsionaalsed oskused on kaasasündinud, õpitakse teisi kogemuse kaudu. Kui soovite, saate oma emotsionaalset intelligentsust parandada. See kätkeb endas soovi ennast paremini tundma õppida ja meid ümbritsevaid inimesi paremini tunda. 

Emotsionaalse intelligentsuse demonstreerimine nõuab koolitust. Oma käitumise muutmine ei saa toimuda üleöö. Meil kõigil on emotsionaalsed oskused, kuid halbade harjumuste tõttu võivad need parasiteerida. Nendest tuleb loobuda, et need asendataks uute refleksidega, mis annavad emotsionaalsele intelligentsile aukoha. Näiteks ärrituvus, mille tagajärjeks on kitsimine ja vihastamine, on takistuseks teiste kuulamisel, emotsionaalne oskus, mis on elus väga oluline. Aga kui kaua võtab aega, et inimene saaks oma emotsionaalse oskusega hakkama? "See sõltub mitmest tegurist. Mida keerulisemad on oskused, seda kauem kulub selle meisterlikkuse omandamiseks., tunnistab Daniel Goleman. Seetõttu on oluline alati töötada oma emotsionaalsete oskuste kallal, olenemata sellest, millises keskkonnas viibite: tööl, perega, koos partneriga, sõpradega … Kui isiklikult näete emotsionaalse intelligentsuse eeliseid oma töökeskkonda, saab tahta vaid seda rakendada kõigis oma eluvaldkondades. Iga suhe on võimalus harjutada oma emotsionaalseid oskusi ja neid samal ajal parandada. Enda ümbritsemine tugeva emotsionaalse intelligentsusega inimestega on samuti hea viis selles suunas liikuda. Õpime teistelt. Kui meil on tegemist inimesega, kes ei ole emotsionaalsest vaatenurgast intelligentne, mitte ei mängi tema mängus, siis on parem panna ta mõistma, mis kasu oleks empaatiavõimelisemast ja kontrollivamast olemisest. tema emotsioonidest. Emotsionaalne intelligentsus toob palju kasu.

Emotsionaalne intelligentsus võimaldab:

• parandada ettevõtte tootlikkust. See soodustab loovust, kuulamist ja koostööd. Omadused, mis muudavad töötajad efektiivsemaks ja seega ka tootlikumaks.
• kohaneda kõigi olukordadega. Meie emotsionaalsed oskused on rasketes olukordades suureks abiks. Need aitavad meil teha häid otsuseid ja mitte reageerida emotsioonide mõjul. 
• oma ideid sujuvalt edasi anda. Teadmine, kuidas kuulata, st teiste seisukohtade ja emotsioonidega arvestamine, on tõsine vara. See võimaldab teid kuulda ja mõista, kui soovite oma ideid edastada. Niikaua kui teete seda ilma ägeduseta. Emotsionaalne intelligentsus on juhina tõeline tugevus.